Rujukan Laman

Cara v10 Melindungi Maklumat Anda

Di v10, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga data peribadi anda — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsi SSLAkses terhad kakitanganHak pemadaman dataTiada jualan kepada pihak ketigaPematuhan undang-undang tempatan
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
v10 Cara v10 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, ingin meminta akses kepada data anda, atau hendak membuat permohonan pemadaman maklumat peribadi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh tiga hari bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan data peribadi.
Sembang Langsung Hubungi agen sokongan kami melalui fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi yang memerlukan pengesahan identiti segera sebelum diproses.
Borang Permohonan Data Isi borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda. Borang ini memudahkan proses pengesahan dan mempercepatkan pemprosesan permintaan anda oleh pasukan kami.
PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan teknikal bagi kami — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan anda.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan v10 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, termasuk maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa, sesi log masuk dan tetapan paparan anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Sebarang cubaan log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan.

Akses Kakitangan Yang Terhad

Hanya kakitangan v10 yang diberi kuasa dan memerlukan akses bagi tujuan operasi sahaja boleh melihat data peribadi anda. Semua akses dalaman dilog dan diaudit secara berkala.

Cara Meminta Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan, pemadaman atau salinan data peribadi anda melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan privasi kami secara langsung melalui e-mel.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Privasi v10

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan khusus mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan hak data, kuki, transaksi dan cara menghubungi kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go, GrabPay atau FPX. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam bahagian tetapan akaun anda, atau dengan menghantar e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan memproses permintaan anda sambil mematuhi tempoh penyimpanan yang diwajibkan oleh undang-undang.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki pilihan untuk mengingati tetapan paparan, dan kuki analitik untuk memahami cara laman kami digunakan. Anda boleh mengurus semua kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Butiran pembayaran anda diproses melalui saluran terenkripsi dan tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami. Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX menggunakan protokol keselamatan standard industri untuk memastikan keselamatan wang anda.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang dan pematuhan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong, sebelum data tersebut dipadamkan secara kekal.

Halaman Berkaitan

Petualangan v10 App Mercun Burung Hantu Malam